Винаги да съжалявате за това, което сте направили и какво не сте казали? Как да общуваме под стрес

Как да общуваме при стрес - семейни функции? Шефът ви извика в кабинета си? Използвайте тези 5 стъпки, за да общувате добре в най-лошия момент.

Как да общувамеКолкото и ясно да разказвате точките си на работна среща или колко сте известни с това, че притежавате дарбата на приказката, азАко сте нещо като останалите от нас, в секундата, в която се окажете в стресова ситуация, вашите комуникативни умения могат да изглеждат в миналото.



Семейни функции , rосвобождавайки се от бивш партньор, шефът ви вика в кабинета си ... най-добрите от нас могат да се обвържат с език или да кажат неща, за които по-късно съжаляваме.



внимателност социална тревожност

Как можете да общувате по-добре, когато топлината е включена?

5 стъпки за по-добра комуникация под стрес

Стъпка 1 - Разсейте физическия стрес

Причината, поради която повечето от нас намират общуването с предизвикателство под стрес, е, че нашата биология всъщност се справя с нас.Стресът води до първична реакция на битка, бягство или замръзване, което означава, че адреналинът ви изстрелва нагоре, сърцето ви започва да бие силно и ви е горещо и евентуално потни. Всичко това затруднява фокусирането и може да ви накара да се чувствате уязвими или емоционално нестабилни.



Едно от най-добрите неща, които можете да направите, за да бъдете по-добър комуникатор при стрес, няма нищо общо с говоренето, а всичко е свързано с понижаване на физическата реакция на стреса. Това ви позволява да мислите по-ясни и по-рационални мисли и ви прави много по-малко вероятно да избухнете емоционално.

И така, как можете да се принудите да се отпуснете, когато сте на адреналин?

Съсредоточете се върху дълбоките бавни вдишвания, който забавя сърдечния ритъм, сигнализира на мозъка ви, че няма пряка опасност, и премахва фокуса ви далеч от тревожните ви мисли, макар и само за миг.



Отпуснете раменните и челюстните мускуликъдето повечето от нас държат напрежението си.

Можете също така да опитате това, което се нарича „заземяване“, насочвайки вниманието си върху краката ви за няколко мига. Отново насочва вниманието към паническите ви мисли и може би метафората на краката ви на земята може да ви помогне да се почувствате по-стабилни.

Ако предварително знаете, че ситуацията, в която навлизате, ще бъде стресираща, може да ви помогне физически реквизит.Носете гривна или пръстен, които можете да използвате като нещо като пробен камък, извеждайки ви от стреса и връщайки се в реалността.

защо хората обвиняват другите

Напрежение, задържане, след това освобождаване на мускулите, техника, известна като прогресивна мускулна релаксация , също е доказано, че намалява както физическия, така и психическия стрес.Разбира се, не стискайте видимо мускули, които може да дадат на другия грешна представа, като юмруците ви. Придържайте се към незабележими като пръстите на краката или стомаха.

Стъпка 2 - Отстранете езика на тялото си

Алберт Мехрабян, професор по психология в UCLA, е известен със своитеизследване, показващо, че минимум 55% от общуването идва от невербални елементи, известен още като език на тялото. И ако нашите думи не са съгласни с нашите физически сигнали? Установено е, че хората вярват на невербалното над вербалното.

Как да общувамеАко разговорът ви стресира, проверете дали езикът на тялото ви е отворен и неутралени че неволно не карате другия човек да се чувства застрашен. Това означава да кръстосате ръцете и краката си, да отпуснете раменете и челюстните си мускули и да отпуснете юмруците си (освен ако, разбира се, те са под масата и не практикувате прогресивна мускулна релаксация!).

Дръжте погледа си отпуснат и стабилен.Ако очите ви се движат навсякъде, това също може да накара другия човек да се чувства нервен.

Следете близостта.Застанете нито твърде близо, нито твърде далеч. Бъдете предпазливи при накланянето, което може да се разглежда като агресивно, освен ако и те не се накланят.

Имитирането на чужди движения като това се нарича „огледално отражение“ в психологията.Това се среща естествено при социални взаимодействия, като начина, по който усмивките на хората и другите наоколо също се усмихват, и всъщност предизвиква „огледални неврони“ в мозъка ни. Що се отнася до езика на тялото, можем да изберем да отразяваме нечии жестове, които могат да генерират усещане за социална връзка в мозъка му и да доведат до сближаване, намалявайки всеки нарастващ конфликт.

казус за консултиране на студенти

Стъпка 3 - Слушайте

Най-доброто нещо, което можете да направите, когато останете в стресиращ разговор, е да спрете да говорите и да започнете да слушате.

По-добрите умения за слушане водят до това събеседникът не само да се чувства чут и следователно да се отпусне повече, но и да не разбирате нещата, които казват, и да реагирате без причина.

Използвайте тези съвети, за да слушате по-добре:

  • съсредоточете се само върху това, което казват, а не върху това, което ще кажете след това, или страхотния съвет, който имате за тях, или какво вечеряте.Простокакво казват. Може да ви помогне да повторите това, което казват в главата ви, за да сте фокусирани.
  • не прекъсвайте, докато не свършат. Изобщо. Ако не сте сигурни дали са готови, когато се спрат на пауза, не се колебайте да ги попитате.
  • използвайте малки невербални реплики, за да им уведомите, че слушате, като кимане с глава или малки „mm hmms“.

Ако това, което казват, ви смущава, дишайте дълбоко, отпуснете раменете си или отново опитайте да се заземите, като се фокусирате върху дишането или краката си. Напомнете си, че може да ги разбирате погрешно и все още не е време да реагирате.

Стъпка 4- Отразете обратно.

Как да общувамеТова е съществена стъпка от общуването в стресови ситуации, които много хора пренебрегват. Което е жалко, тъй като това е най-добрият начин да се избегне конфликт, основан на неразбиране.

Отразяването назад включва вземането на току-що казаното от човека и повтарянето му обратно на него, за да получите потвърждение, че сте разбрали какво е казал.

С други думи, обобщавате това, което са ви казали. Ако ви кажат, че не това са имали предвид, накарайте ги да обяснят отново и да обмислят отново, докато не се постигне разбиране. Едва тогава е време да преминете към изказване на мислите си.

оправдания на насилници

Отразяването назад може да бъде полезно и обратното.След като обясните мислите си, можете да попитате другия човек дали може да го префразира обратно, за да сте сигурни, че все още се разбирате.

Стъпка 5 - Говорете просто.

В стресиращ разговор едва когато приключите с размишленията назад и сте сигурни, че разбирате другия, че си струва да изложите вашето мнение. Най-добрият начин да говорите в стресова ситуация е възможно най-просто и ясно. За начало използвайте основите на добрата комуникация, които може би вече знаете:

  • започнете всички изречения с „I“(Изказванията на „ти“ се срещат като обвиняващи)
  • поддържайте тона си спокоен и искрен(ако усетите, че напрежението се повишава, поемете дълбоко въздух, преди да говорите)
  • говорете възможно най-ясно, избягвайки дълги обяснения или защитни разсъждения
  • придържайте се само към факта, не това, което мислите, че може да е истина
  • позволяват паузи(мълчанието е по-добро от думи, които нямате предвид)

Как да общувамеАко другият човек също е стресиран, не забравяйте, че той може да има проблеми с приемането на това, което казвате. Ако изглежда не разбират или повишават тона си,Може да опитате „техниката на счупени записи“.Това включва повтаряне на вашата точка ясно и спокойно, докато те твърде се успокоят или приемат това, което казвате.

Не забравяйте, че говоренето просто включва изоставяне на някои неща.

  • не давайте обещанияили ангажименти, които не можете да спазите
  • пазете от нея всички трети страни. Не споменавайте какво мисли или казва някой друг. Това е между вас и човека, с когото говорите
  • пазят всички препратки към миналотокато други разногласия. Това, с което имате работа в настоящето, е повече от достатъчно. (Само този може да направи чудеса, когато говори с членове на семейството!)
  • не използвайте псувни или жаргондругият човек може да се мъчи да разбере
  • пазете всички съвети от него. Съветът е като дърва за изгаряне, когато става въпрос за стресиращ разговор

Защо съветът не принадлежи на стресиращия разговор?

Въпросът може да е повече, кога съветът принадлежи на всеки разговор?Непотърсеният съвет предизвиква негативна реакция у почти всеки и единственият момент да кажете на някого как да се справи с нещо е, когато той попита директно.

как да разпознаем пристъп на паника

Смисълът на конструктивния разговор винаги е едно - да се постигне резултат, който да работи и за двамата. Затова оставете настрана вашите съвети и следете целта си и как можете да постигнете целта си, като същевременно позволите на другия да постигне по някакъв начин тяхната. Което, разбира се, може да включва компромис.

Когато се съмнявате ... оставете го настрана.

Не забравяйте, че стресиращият разговор не е времето или мястото да повдигате други проблеми, освен този, който е под ръка, да преосмисляте стари проблеми от детството или да поискате нещо несвързано като пари или услуга.

И помнете - вие имате значение. Никога не чувствайте, че трябва да останете в лоша ситуация.Ако някога почувствате, че сте в опасност или се чувствате застрашени, упражнете правото си да се отдалечите незабавно.

Чувствате ли се, че просто никога не успявате да кажете това, което искате да кажете?

Ако се отдалечите от всеки разговор с чувството, че сте се разочаровали, или имате склонност да преминете през всички неща, които сте казали, и да осъдите себе си, може да се окаже, че . Ако се борим с оценяването на себе си, може да бъде много трудно да изказваме ума си и да поставяме граници. , който може да ви помогне да разберете защо може да се чувствате толкова безсилен и да ви покаже тактики, които ви помагат да се чувствате по-комфортно, когато става въпрос за общуване с това, което искате и имате нужда.

Имате ли съвети за общуване в стресови ситуации? Споделете по-долу, обичаме да чуваме от вас!

Снимки от Националния архив на САЩ, Markus Tacker, Michael Coghlan, Brett Jordan