Даване на конструктивна обратна връзка -7 начина, по които го грешите

Мислите, че сте добри в даването на конструктивна обратна връзка - все пак другите винаги са разстроени от вашата критика? Основните грешки, които допускате, когато давате обратна връзка

даване на конструктивна обратна връзка

От: Pedagogsajten Familjen Хелсингборг



Предполагате ли си полезен сорт, който винаги дава конструктивна обратна връзка? И все пак изглежда, че никой друг не го оценява?



Давате ли конструктивна обратна връзка погрешно?7 Основни грешки

Даването на обратна връзка всъщност е изкуство.Направено погрешно, то намалява в не много повече от критика , преценка , вината , и ' съвет ‘.

Защо има значение? Неволно можем да напуснем себе си самотен чрез отчуждаване колеги и съсипване приятелства .



списание за самопомощ

И така, кои са основните грешки, които може да допуснете, когато става въпрос за даване на обратна връзка?

1. Правите го за себе си.

‘Но аз съм чудесен в даването на обратна връзка, взех курс’. ‘Просто той не може да го понесе’. ‘Проблемът е тя не слуша добре към моята обратна връзка и след това прекалено реагира '.

Всички тези твърдения говорят его.



Смисълът на даването на обратна връзка не е да се справите добре или да кажете на другия човек възможно най-добрите идеи. Това е дапомогнете на другия човек да подобри положението или представянето си.

Това означава да работите втехенниво, не ваше. И разбирането на техните перспектива и набор от ресурси .

Ако дълбоко в себе си всъщност не ви интересува дали другият човек напредва или не, може би е по-добре да не казвате нищо, докато не намерите причини защо го правите. В противен случай рискувате да дадете „съвет от пиедестал“, който не помага на никого.

2. Казвате вместо първо да питате.

Прескачате ли направо в обратната връзка? „Надявам се, че нямате нищо против да ви кажа, но ...“? И тогава идва дългият списък?Това е перфектна рецепта за разстройство и смазвам други.

давайки градивна критика

От: Rawpixel Ltd

pmdd дефинира

Опитайте да започнете, като попитате другия човек какво чувстват самите те относно техния проблем или изпълнение.

От внимателно слушане на техния отговор, вие си давате перфектно ръководство за това как да изпратите отзивите си. Например ще разберете дали са чувствителен относно проблема или всъщност жадувайте за пряка помощ.

Можете също така да откриете, че сте прочели грешно ситуациятаи дори не е подходящият момент за отзиви.

Да приемем например, че давате конструктивна обратна връзка в работно място . ДА СЕ колега а тиима предстоящ проект. Типопитайте какво мислят за постиженията си до момента, само за да разберете, че всъщност знаят, че изостават и неорганизиран . След това споделят, че са по средата на развод и . Те всъщност нужда от подкрепа , а не градивна критика.

И ако това не е ситуация на работното място, когато трябва да дадете обратна връзка, а да речем да дадете обратна връзка на връстници? Защо не попитат дали първо искат обратна връзка? И да позволи техният избор да чуе?

3. Избухвате с негативното.

Когато скочим с това, което не работи, други хора могат да се изключат. Докато стигнете до списъка си с това как нещата могат да работят, те просто не слушат.

терапия чрез скайп

Популярният модел тук е моделът сандвич - но той има недостатъци.Това предполагадавате конструктивна критика между два позитива. Въпреки че може да работи с, да речем, ? В противен случай може да се окаже твърде очевидно.

Изследователи от Югоизточния държавен университет на Оклахома установи, че „този често използван метод може да подкопае както отзивите на ръководителя, така и отношенията с техните работници.“ Те показаха, че ако положителните са били не истина но захарно покритие, тогава Доверие беше изгубен.

И все пак изследвания, излизащи от Харвардското бизнес училище установи, че ако обратната връзка е отрицателна,рядко водеше до някакво подобрение и прогонваше хората. Служителите биха избрали да работят с други колеги, освен този, който е дал критиката.

Вземането може да бъде да започнете с това, което работи, и да отидете от там.престой автентичен , запази гледна точка на друг човек равна част от обратната връзка, слушайте и включвайте реалистични положителни резултати, но бъдете честни. Така че да надграждаме върху нашия модел:

какво означава да дадеш възможност на някого
  • Попитайте дали другият човек иска обратна връзка
  • Нека да дадат мнението си за това как се справят
  • Посочете какво мислите, че работи
  • Дайте своите конструктивни отзиви (това, което смятате, че може да бъде подобрено)
  • Работете заедно, за да .

4. Вашите отзиви са твърде общи.

Предоставянето на обратна връзка под формата на обобщения вместо полезни подробности обикновено оставя другия объркан, вместо да му се помогне.

Да приемем например, че не сте впечатлени от начина приятел урежда предстоящата изненада на друг приятел рожден ден уикенд. Да заявяваш „прекалено си екстравагантен“ е не само обобщение, но и обвинение.

Опитайте малко подробности. „Хотелът, който избрахте, е извън бюджета на трима други в групата, ресторантът също.“

5. Питате „защо“.

Даване на конструктивна обратна връзка

От: Ричард Луис

Защо въпросите водят до заешки дупки. Другият човек е оставен да търси разбират себе си , и може да бъде хвърлен в състояние на вина това е обездвижващо.

Задавайте въпроси „как“ и „какви“ вместо.И така, вместо „Защо издухте бюджета“? Можете да попитате: „Какво ви накара да поставите бюджета изцяло на хотела и как можем да намерим по-добро решение тук?“.

6. Искате незабавен отговор на вашите отзиви.

Обратната връзка може да се чувства ясна и лесна за даване, но получаването на обратна връзка е друга история. Може да предизвика най-доброто от нас. Дълбоко в себе си ни напомнят критичен родител , или учителят, който тормозеше ни.

Първият отговор на много хора на обратна връзка, независимо колко внимателно се предлага, може да бъде празен или замразен. Те се нуждаят от време за обработка. Може да е час, може и ден. Ако се съмнявате, попитайте.

симптоми на работохолици

7. Не сте планирали пренасяне.

Да, хората се нуждаят от време, за да отговорят. Въпреки това, оставянето на нещата с отворен край може да означава, че другият човек избягва проблема и вие, а вие в крайна сметка сте по-разочаровани.

В края на отзивите си е добре да изберете час и дата, за да се съберете отново и да планирате следващите стъпки.‘Защо не помислите за това и ще говорим за това отново в 3:30 утре, след като взема децата от училище? Тогава можем да проверим плана си за действие. '

Постоянно да имате свързани проблеми в работата и в социалния си живот? И това ви оставя самотни? Свързваме ви с който може да помогне. Или използвайте да намеря и можете да работите отвсякъде.


Все още имате въпрос относно конструктивната обратна връзка? Или искате да споделите собствения си съвет с други читатели? Използвайте полето за коментари по-долу. Обърнете внимание, че всички коментари са модерирани и не допускаме тормоз или реклами.